Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, envíe un correo a privacidad@anoralab.com con el asunto “Oposición finalidades secundarias”.

Tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: para prestarle el Servicio contratado.
• Consentimiento: para finalidades secundarias de marketing y mejora.
• Interés legítimo: para seguridad, prevención de fraude y mejora del producto.
• Obligación legal: cuando la ley mexicana así lo requiera.

Sus datos personales podrán ser transferidos a las siguientes categorías de terceros, quienes actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad:

• Proveedores de infraestructura en la nube (servidores y almacenamiento)
• Procesadores de pago
• Herramientas de análisis y monitoreo de rendimiento
• Proveedores de servicios de correo electrónico transaccional
• Modelos de inteligencia artificial de terceros (procesamiento anonimizado)

No vendemos ni arrendamos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Solo transferimos datos a autoridades cuando exista obligación legal.

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Como titular de datos personales, tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Cancelación: pedir la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible.
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@anoralab.com indicando: su nombre completo, correo asociado a la cuenta, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud. Daremos respuesta dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que mantenga su cuenta activa y, tras la cancelación, por un período adicional de:

• 30 días para datos operativos (transacciones, productos, clientes), tras los cuales se eliminan de forma permanente.
• 5 años para datos de facturación y fiscales, conforme al Código Fiscal de la Federación.
• 3 años para logs de seguridad y auditoría.

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo:

• Cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256).
• Control de acceso basado en roles.
• Monitoreo continuo de seguridad.
• Copias de seguridad regulares.
• Capacitación en privacidad para el equipo.

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en un plazo no mayor a 72 horas desde que tengamos conocimiento del incidente.

El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si usted cree que un menor ha proporcionado datos personales a través de nuestro Servicio, contáctenos para eliminarlos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios materiales, le notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso en el Servicio con al menos 15 días de anticipación. La versión más reciente siempre estará disponible en anoralab.com/privacy.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales: