Términos y Condiciones

Al acceder o utilizar la plataforma Anora (en adelante “el Servicio”), operada por Anora Intelligence S.A. de C.V. (“Anora”, “nosotros”, “nuestro”), usted acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones (“Términos”). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrá acceder al Servicio.

Anora es una plataforma de inteligencia artificial diseñada para ayudar a pequeñas y medianas empresas a analizar sus datos financieros, de ventas, inventario y clientes mediante dashboards, reportes automáticos e insights generados por IA.

El Servicio está disponible en modalidad SaaS (Software como Servicio) y se accede a través de navegador web en app.anoralab.com.

Para acceder al Servicio debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Debe notificarnos inmediatamente a hola@anoralab.com ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Anora ofrece distintos planes de suscripción (“Free”, “Starter” y “Pro”). Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable. Los cobros se realizan de manera mensual por anticipado.

• Los planes de pago se renuevan automáticamente al final de cada período.
• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo que la ley aplicable lo requiera.
• Anora se reserva el derecho de modificar precios notificando con al menos 30 días de anticipación.

Al utilizar el Servicio, usted se compromete a no:

• Usar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otros usuarios.
• Distribuir malware, spam u otro contenido dañino.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software.
• Revender o sublicenciar el acceso al Servicio sin autorización expresa.
• Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del Servicio.

El Servicio, incluyendo su código fuente, diseño, logotipos, marcas comerciales y contenido, es propiedad exclusiva de Anora Intelligence S.A. de C.V. o de sus licenciantes. Estos Términos no le transfieren ningún derecho de propiedad intelectual.

Usted conserva la propiedad de todos los datos que ingrese al Servicio (“Datos del Usuario”). Al utilizar el Servicio, nos otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar dichos datos con el único fin de prestarle el Servicio.

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos. Le recomendamos leerla detenidamente.

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible las 24 horas del día, sin embargo no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados o actualizaciones en cualquier momento.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del Servicio con o sin previo aviso, sin responsabilidad hacia usted o terceros.

En la medida máxima permitida por la ley, Anora Intelligence S.A. de C.V. no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, negocios u otras pérdidas intangibles, derivados del uso o la imposibilidad de usar el Servicio.

Nuestra responsabilidad total acumulada ante usted no excederá el monto pagado por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al evento que originó el reclamo.

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Anora Intelligence S.A. de C.V., sus directores, empleados y agentes, frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, costo o gasto (incluidos honorarios de abogados razonables) que surjan de su uso del Servicio o la violación de estos Términos.

Podemos suspender o cancelar su acceso al Servicio de forma inmediata, sin previo aviso, si viola estos Términos. Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su perfil.

Tras la cancelación, sus datos se conservarán por 30 días antes de su eliminación permanente, salvo que la ley aplicable requiera otro plazo.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos los cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso prominente en el Servicio con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigencia de los cambios constituye su aceptación.

Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos en: